Некоторые пользователи могут столкнуться с ситуацией, когда то или иное устройство в диспетчере устройств отображается с индикатором «стрелочкой», а в свойствах устройства указано «Устройство отключено (Код 22)». Иногда, особенно в случае с видеокартами, переключение в этот статус происходит автоматически, а простое включение не помогает.
В этой инструкции подробно о том, почему устройство может переходить в состояние с кодом 22 и способы решить проблему в Windows 11/10.
Возможные причины кода 22 в диспетчере и способы исправить ситуацию
В общем случае стрелка рядом со значком устройства и статус «Устройство отключено (Код 22)» означает, что устройство было отключено вами или каким-то инструментом, а для включения достаточно использовать кнопку «Включить» в свойствах устройства, либо нажать правой кнопкой мыши по устройству и выбрать пункт «Включить устройство»:
Однако, в большинстве случаев, когда пользователи ищут решение проблемы с кодом 22 ситуация сложнее и действие выше не срабатывает, либо изменяет статус устройства на код 31 и другие типы ошибок.
Наиболее распространённые случаи:
- Во время игры экран становится чёрным или меняет разрешение, «Устройство отключено» отображается для видеокарты, при этом снова включить её не получается.
- Сетевая карта или Wi-Fi адаптер «застревает» в отключённом состоянии и включить её в диспетчере устройств не получается.
Но то же самое возможно и для других устройств.
Что может приводить к проблеме и варианты решения для видеокарт NVIDIA/AMD:
- Если проблема исчезает после перезагрузки компьютера, а появляется только после завершения работы при последующем включении, попробуйте отключить быстрый запуск Windows.
- Сбои драйверов, сырые драйверы последних версий. Решение — выполнить удаление текущих драйверов, вручную скачать одну из версий, которая работала стабильно и выполнить их чистую установку. Здесь будет полезным материал Чистая установка драйверов NVIDIA.
- Если проблема возникла после недавних обновлений Windows 11/10, попробуйте их удалить: Как удалить обновления Windows 11 (подойдёт и для Windows 10).
- Изучите события в «Просмотре событий» (правый клик по кнопке «Пуск» — «Просмотр событий» на момент отключения видеокарты, журнал «Система»). Сведения об ошибках из журнала могут дать полезную информацию.
- Вручную установите оригинальные драйверы чипсета, Intel ME и, если есть — всё что связано с ACPI и Power Management с официального сайта производителя материнской платы или ноутбука для вашей модели устройства.
- Если каким-либо образом включался разгон видеокарты, попробуйте его отключить. Некоторые пользователи сообщают, что им помог андервольтинг (здесь осторожно и только если понимаете, что делаете).
- Если ранее всё работало исправно, можно попробовать использовать точки восстановления системы на дату, когда проблема не наблюдалась.
- Проверьте/замените кабели питания видеокарты, просадки питания по линиям блока питания под нагрузкой (можно проверить в AIDA64 или HWiNFO) также могут приводить к рассматриваемой ситуации.
Отмечу, что последний пункт — питание и кабели питания применительно к рассматриваемой ошибке для видеокарт очень распространён, не следует сбрасывать его со счетов.
Для других устройств (сетевые и Wi-Fi адаптеры, периферия):
- Все пункты из предыдущего раздела (кроме DDU) актуальны и для периферии, рекомендую пройтись по ним.
- Если вам удалось временно включить устройство с «Код 22», откройте его свойства и, при наличии вкладки «Управление электропитанием» снимите отметку «Разрешать отключение этого устройства для экономии энергии»: в некоторых случаях после отключения Windows не может включить его вновь.
- На некоторых старых ноутбуках функциональные клавиши (или слайдеры-переключатели) отключения Wi-Fi и других беспроводных модулей, тачпада и других устройств переводили устройства в то же состояние «Устройство отключено» в диспетчере устройств. В этом случае включение выполняется с помощью тех же клавиш или переключателей.
Если предложенные варианты не помогли и устройство остаётся в статусе «Устройство отключено (Код 22)», опишите в комментариях, о каком устройстве идёт речь, при каких обстоятельствах вы столкнулись с проблемой и есть ли какие-то закономерности её появления, возможно, решение найдётся.
