При установке обновлений системы, просмотре «монитора стабильности» системы, действиях в PowerShell или Microsoft Store, пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке с кодом 0x80073D02, текст сообщения при этом может отличаться.
В этой инструкции о том, почему возникает такая ошибка, способах её и справить и о том, всегда ли требуется предпринимать какие-то действия.
0x80073D02 — ошибка развертывания приложений UWP при их использовании
Код ошибки 0x80073D02 соответствует текстовому коду ERROR_PACKAGE_IN_USE и относится исключительно к UWP приложениям из Microsoft Store, встроенных в Windows 11/10 или загруженных из других источников. Встретить ошибку можно в разных расположениях:
- В мониторе стабильности системы (в Центре безопасности и обслуживания) с сообщением «Обновление Windows завершилось ошибкой. Ошибка установки: не удается установить следующее обновление из-за ошибки 0x80073D02».
- При ручной установке пакета приложения appx, appxbundle или в другом формате.
- В Microsoft Store, где к коду прилагается понятное описание: «Приложение используется».
- В PowerShell при выполнении команд перерегистрации приложений или других действиях с сообщением «Сбой развертывания с HRESULT: 0x80073D02».
- В Просмотре событий Windows.
Это не все расположения, но суть одна и та же: процесс работы с файлами приложения (обновление, сброс, исправление и другие действия) не может быть завершён либо из-за того, что соответствующее приложение сейчас используется (в том числе работает в фоновом режиме) или же заблокированы какие-то из его файлов: например, одна из использующихся приложением DLL загружена в память.
Отсюда следуют варианты решения:
- Если вы наблюдаете ошибки 0x80073D02 с периодичностью 1-3 раза в неделю в журнале стабильности, и они относятся к обновлению пакетов системных приложений и компонентов, с большой вероятностью что-либо предпринимать не требуется: это не является проблемой и такие ошибки регистрируются у всех пользователей, на компьютерах которых включены автоматические обновления. Попытка установки будет автоматически повторяться пока не найдётся момент времени, где обновляемое приложение не использовалось в системе.
- В случае появления ошибки при каких-то целенаправленных действиях с приложением и, если это ещё не было опробовано, попробуйте выполнить простую перезагрузку компьютера и повторить, это решит проблему во многих случаях.
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите команду wsreset.exe и нажмите Enter, попробуйте выполнить нужное действие с приложением повторно через минуту-две.
- Вы можете попробовать принудительно закрыть процесс соответствующего приложения в диспетчере задач и повторить нужное действие. Если вы не знаете, о каком приложение идёт речь, просто выполните поиск в Интернете по имени пакета — это даст необходимую информацию.
- Завершить приложения также можно в «Параметрах». Для системных компонентов (пример для Windows 11) в разделе «Система — «Системные компоненты» — три точки справа» — «Дополнительные параметры» — «Завершить», а для приложений MS Store — в разделе «Приложения» — «Установленные приложения» — открыть меню нужного приложения и «Дополнительные параметры» — «Завершить».
- Если предыдущие пункты не помогли, вы можете запустить Windows PowerShell от имени Администратора (правый клик по кнопке «Пуск» — «Терминал Windows (Администратор)» и выполнить команду (полностью перерегистрирует все UWP-приложения):
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}В случае если вы столкнулись с рассматриваемой ошибкой именно при выполнении указанной команды, вероятнее всего вам можно её пропустить: она говорит лишь о том, что соответствующее приложение работало и не могло быть перерегистрировано (но работало, а команду вы, вероятно, использовали для исправления других, не работающих, приложений).
Подводя итог, ошибка с кодом 0x80073D02 обычно не является чем-то серьёзным, не указывает прямо на проблемы с Windows и может появляться «сама по себе» время от времени, не влияя при этом на работу компьютера.
