При включении ПК или ноутбука с Windows 11 пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке UNMOUNTABLE BOOT VOLUME (0x000000ED), сообщающей о невозможности смонтировать том с операционной системой.
В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызвана такая ошибка и способы её исправить, если вы с ней столкнулись.
Сбой монтирования системного раздела
При загрузке Windows 11 (в UEFI-режиме), происходит следующее:
- UEFI находит и запускает файл диспетчера загрузки Windows bootmgfw.efi с EFI (ESP) раздела.
- Этот файл считывает конфигурацию загрузки BCD, определяет раздел с самой ОС.
- Выполняется запуск загрузчика ядра winload.efi из папки WindowsSystem32.
- Загрузчик ядра сначала загружает необходимые драйверы и ядро ОС, после чего передает управление ядру.
- Ядро, в свою очередь, пытается смонтировать системный том (диск C) и сбой именно на этом этапе приводит к ошибке UNMOUNTABLE BOOT VOLUME.
При этом шаги до 4-го шага включительно не используют обычные драйверы Windows для работы с данными на разделах, вместо этого используются сервисы UEFI (и они могут работать, исправно загружая файлы с того же тома), ядро же использует родные драйверы Windows и уже при их использовании возникает проблема.
Конкретные, наиболее распространённые причины сбоя:
- Если ошибка возникает однократно при первом включении компьютера (или после работы в другой ОС на компьютерах с несколькими операционными системами), но второе включение или перезагрузка происходят штатно и без ошибок — вероятнее всего, причина в неправильной работе функции «Быстрый запуск».
- Повреждение структуры NTFS (MFT), приводящие к невозможности монтирования тома.
- Смена режима работы контроллера в БИОС/UEFI — включение или отключение IRST/VMD при уже установленной ОС, переключение режимов между AHCI/RAID и другими. Это может происходить, например, после сброса или обновления БИОС, при разряженной батарейке.
- Аппаратные проблемы с самим накопителем SSD или HDD или его подключением (кабели, разъёмы).
- Редко: повреждение драйверов работы с накопителями и/или файловыми системами, сбои, связанные с изменениями GUID разделов (например, после переноса ОС или изменения структуры разделов в сторонних программах).
В случае, если ошибка не вызвана аппаратными неисправностями, во многих случаях её можно сравнительно легко устранить.
Способы исправить ошибку
В случае, если вы сталкиваетесь с ошибкой UNMOUNTABLE BOOT VOLUME не каждый раз, а лишь после завершения работы (или использования другой ОС на том же компьютере) при последующем включении, попробуйте отключить быстрый запуск Windows 11 — с большой вероятностью это поможет.
Предупреждение: если системный раздел диска зашифрован с помощью BitLocker (что в Windows 11 на совместимых ПК может производиться автоматически), некоторые из шагов могут привести к потенциальной недоступности данных без ключа восстановления или даже полностью «сломать» доступ к ним. Некоторые другие шаги, возможно, не удастся выполнить. Все действия под вашу ответственность и, при условии, что вы понимаете, что делаете.
При появлении сбоя после каких-либо действий или обновления БИОС/UEFI, попробуйте изменить режим работы контроллера (AHCI/RAID, включить или отключить iRST/VMD), сохранить настройки и перезагрузиться (на изображении ниже пример отключения).
Если же загрузка ОС невозможна и любые попытки запуска приводят к появлению той же ошибки, а действия в БИОС/UEFI не приводят к результату (верните их в исходное состояние, прежде чем продолжать), выполните следующие шаги:
- Если есть возможность зайти в среду восстановления по указанной на экране с ошибкой клавише, либо с помощью кнопки «Дополнительные параметры», сделайте это и найдите пункт «Командная строка» в дополнительных инструментах.
- При невозможности входа в среду восстановления, загрузитесь с установочной флешки Windows 11 (потребуется создать на рабочем компьютере) и, после открытия первого экрана программы установки нажмите клавиши Shift+F10 (иногда — Shift+Fn+F10) — это откроет командную строку.
- По порядку введите команды:
diskpart list volume
и обратите внимание на букву раздела с Windows: она может отличаться от привычной C, а иногда — отсутствовать.
- При отсутствии буквы введите команды (N замените на номер тома, а БУКВА — на любую латинскую букву, которая ещё не присвоена другим разделам):
select volume N assign letter=БУКВА
- Обратите внимание на небольшой раздел с файловой системой FAT32 (зашифрованный EFI-раздел с загрузчиком), также присвойте ему букву, в команде далее M — номер этого тома, присваивается буква Z:
select volume M assign letter=Z
- Введите exit и нажмите Enter для выхода из DISKPART, после чего введите команду для проверки и исправления ошибок системного раздела диска (при отличии буквы системного раздела от C меняем её в этой команде и на последующих шагах на актуальную):
chkdsk C: /f /r
Учитывайте, что процесс может занять продолжительное время.
- Введите команду (здесь буква системного раздела фигурирует 3 раза):
sfc /scannow /offbootdir=C: /offwindir=C:Windows
и нажмите Enter. Дождитесь завершения проверки и восстановления целостности системных файлов.
- Введите команду
bcdboot C:Windows /s Z: /f UEFI
и нажмите Enter.
- Закройте окно командной строки, программы установки и перезагрузите компьютер, установив Windows Boot Manager в качестве первого пункта в порядке загрузки.
С большой вероятностью приведённые шаги исправят ошибку.
Несколько примечаний:
- На 6-м шаге вы получите сообщение об ошибке записи в журнал событий — это нормальное явление, которое не является проблемой.
- На 7-м шаге возможно появление сообщений о том, что не удалось восстановить некоторые из повреждённых файлов: даже в этом случае переходим к 8-му шагу.
- Появление ошибок, связанных с ошибками ввода/вывода (I/O), говорит либо об аппаратных проблемах с диском SSD/HDD, либо о проблемах с его подключением (кабели SATA, разъёмы M.2, коннекторы на диске), реже — о проблемах в работе соответствующего контроллера материнской платы или проблемах с питанием.
Надеюсь, инструкция помогла разобраться и вернуть систему в строй. Если же проблема сохраняется, а попытка переустановки Windows — не подходящий вариант, опишите детально происходящее в комментариях ниже, возможно, решение найдётся.
