При регистрации учетной записи в сервисах Google некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке «Этот номер нельзя использовать для подтверждения» на этапе подтверждения номера телефона, что делает невозможным продолжение регистрации.
В этом материале подробно о том, почему такое может происходить и способы решить проблему, если вы с ней столкнулись.
Возможные причины ошибки
Прежде всего отмечу, что на момент написания этого текста, регистрация аккаунтов Google в РФ возможна и в большинстве случаев исправно работает, а с ошибкой «Этот номер нельзя использовать для подтверждения» сталкиваются и в других странах. Наиболее распространённые причины:
- Временный сбой доступа к СМС-шлюзам со стороны Google: например, массово наблюдалось в РФ (и, одновременно, других странах) в 2024 году, время от времени возникает и сейчас, обычно проходит «само» со временем.
- Использование номера телефона, который ранее использовался для других регистраций в Google, особенно если предыдущие учетные записи были заблокированы. В этом случае также возможно появление другого сообщения об ошибке «Этот номер телефона был использован для подтверждения слишком много раз».
- Отличия страны вашего IP-адреса и номера телефона при регистрации.
- Иногда — особенности окружения в браузере: расширения, блокирующие куки и отслеживание и иные факторы.
Обычно проблему сравнительно легко решить, если причина ошибки — не второй пункт.
Отдельно отмечу, что, если вы сравнительно недавно завели номер телефона и ещё не регистрировали на него учетных записей Google, возможно, ранее у него был другой владелец, который их регистрировал, что и приводит к ошибке.
Варианты решения
Теперь по порядку о способах решить проблему, если вы с ней столкнулись:
- Попробуйте использовать другой браузер (например, Edge или Opera в случае Windows) для регистрации, также не подключайте каких-либо средств, меняющих ваш IP-адрес в сети.
- Чтобы исключить влияние расширений, можно попробовать провести регистрацию в режиме «Инкогнито» (по умолчанию в этом режиме все расширения отключаются). Если на компьютере установлены какие-либо средства (например, AdGuard), отрезающие доступ к части серверов на уровне сетевого подключения, временно отключите их.
- Если действие происходит на телефоне Android (или у вас есть доступ к телефону), можно попробовать создать учетную запись Google без ввода номера телефона: зайдите в Google Play, нажмите по значку профиля, затем: Сменить аккаунт — Добавить аккаунт — Создать аккаунт, введите данные новой учётной записи, номер телефона при этом запрашиваться не будет.
- Иногда достаточно просто подождать (если создание учетной записи не срочное) или подключиться к другой сети — Wi-Fi или мобильной.
По 3-му способу несколько нюансов:
- Если действие происходит на новом или сброшенном телефоне, вы можете пропустить создание учётной записи на этапе первоначальной настройки, а затем создать её описанным методом.
- Даже если вам требуется учетная запись не для Android, но есть доступ к телефону (например, члена семьи) с этой ОС, вы можете создать аккаунт описанным способом на нём, после чего ввести там, где требуется.
Надеюсь, один из подходов поможет разобраться с ошибкой «Этот номер нельзя использовать для подтверждения». Будет отлично, если в комментариях вы сможете поделиться, что сработало в вашем случае или собственными находками — это может быть полезным для других читателей.
