При извлечении файлов из архива ZIP, 7z или RAR в Windows 11/10 встроенными средствами системы некоторые пользователи могут столкнуться с сообщениями о «непредвиденных» или «неопознанных» ошибках с кодами 0x80071772 или 0x80004005.
В этой инструкции подробно о том, почему появляются такие ошибки, способы их исправить и успешно извлечь файлы из архива.
Пароль и зашифрованное содержимое как причина ошибки
Почти во всех случаях рассматриваемые ошибки говорят о том, что содержимое архива зашифровано и на него установлен пароль. В случае архива RAR или 7-Zip вы прямо видите это в сообщении: «Ошибка 0x80071772: Указанный файл зашифрован и не может быть расшифрован этим пользователем».
В случае с ZIP-архивами Windows 11 поддерживает распаковку даже при наличии пароля, но лишь в случае, если используется шифрование ZipCrypto. Если же использовался другой алгоритм, в частности — AES-256, вы увидите сообщение «Ошибка 0x80004005: Неопознанная ошибка».
Подводя итог, несмотря на то что актуальные версии Windows «из коробки» поддерживают распаковку архивов, поддержка эта не полная и на момент написания этого материала может спотыкаться на зашифрованных архивов.
Способы исправить ошибку и дополнительная информация
Исходя из изложенного, основной вариант решения — использование стороннего архиватора, «переваривающего» такие архивы. Самые популярные и достаточные для большинства пользователей варианты:
- 7-Zip — полностью бесплатное решение, исправно работающее с большинством распространённых типов архивов и шифрования. Официальный сайт — 7-zip.org
- WinRAR — один из самых популярных и всеядных архиваторов, доступный на официальной странице загрузки. Не является бесплатным, но не устанавливает каких-либо ограничений в части использования даже без приобретения лицензии.
В завершение некоторые дополнительные нюансы, которые могут оказаться полезными в контексте рассмотренной темы:
- Обычно программы и утилиты на сайтах упаковываются в архивы с паролем в целях сокрытия содержимого от инструментов автоматического анализа на наличие вирусов и других угроз (антивирус не может просмотреть содержимое). Используйте только если уверены в том, что именно скачиваете.
- Потенциально вариант «Неопознанная ошибка» при распаковке может быть вызван повреждением архива или удалением каких-то из файлов «на лету» при распаковке, обычно — антивирусом (включая встроенный Microsoft Defender). Если в карантине или журнале антивируса появляются новые пункты при распаковке этого архива и при доверии источнику, вы можете временно отключить антивирус или добавить целевую папку (в некоторых случаях — и папку с временными файлами архиватора) в исключения. Если архив потенциально мог быть повреждён — попробуйте загрузить его снова, возможно, из другого источника.
Надеюсь, информация была полезной и помогла разобраться как с причинами ошибки, так и со способами её исправить. Если же остаются вопросы, вы можете задать их в комментариях ниже, я постараюсь предложить решение.
