Аналитический центр ВЦИОМ представляет результаты опроса отом, что думают продавцы оскидках наихтовары засчет маркетплейсов. Исследование выполнено позаказу РАТЭК.
Фото: JoonKaltanida/Shutterstock/Fotodom
Что маркетплейсам хорошо, топродавцам— смерть?
Маркетплейсы сегодня— сложная экосистема, вкоторой тесно переплетаются интересы продавцов, онлайн-площадки и, конечно, конечных потребителей. Казалосьбы, первые двое стремятся кобщей цели— высоким продажам, вопрос лишь втом, каким путем она достигается. Ярким примером конфликта интересов служит практика снижения маркетплейсами цен натовары засчет собственных средств, зачастую без согласования спродавцами. Недавнее исследование Аналитического центра ВЦИОМ показало, что скидки засчет маркетплейсов— явление достаточно распространенное, запоследние два года сними сталкивались шесть издесяти опрошенных продавцов (61%). Более того, около половины продавцов убеждены втом, что подобная «щедрость» маркетплейсов может стать серьезной угрозой для ихбизнеса (49%).
Для продавцов, практикующих мультиканальность (т. е. продажу товаров наальтернативных площадках— вофлайн-,интернет-магазинах ипр.), подобные скидки засчет маркетплейсов чреваты ослаблением интереса потребителей кдругим каналам сбыта: более половины таких продавцов отмечают, что врезультате предоставления скидки отмаркетплейса цена наихтовары вдругих каналах продаж оказывалась выше цены намаркетплейсе (57%), еще 65% поэтой причине сталкивались запоследние два года спадением продаж наальтернативных каналах сбыта. Врезультате более чем уполовины продавцов (52%) падение выручки надругих площадках впериод скидок засчет маркетплейсов составило 15–50%.
Впоисках разумного компромисса
Более половины опрошенных продавцов признают, что после применения скидок засчет маркетплейса итоговая цена товаров для потребителей может оказаться ниже ихсебестоимости (55%).
Пооценкам каждого пятого продавца, практикующего мультиканальные продажи, допустимый размер скидки засчет маркетплейса, позволяющий сохранить рентабельность бизнеса иреализовать товары вдругих каналах продаж саналогичной скидкой, недолжен превышать 10%, для четверых издесяти опрошенных показатель варьирует от10 до19%.
Негласные правила игры
Полученные данные также свидетельствуют онизкой прозрачности механизма предоставления скидок маркетплейсами: пословам шести издесяти опрошенных продавцов, критерии отбора продавцов итоваров для предоставления скидок засчет маркетплейсов имнеизвестны (61%). Непрозрачность механизмов проведения скидочных кампаний напрактике приводит кнеравному положению продавцов-конкурентов: 38% респондентов отметили случаи, когда скидки засчет маркетплейса применялись ктоварам ихконкурентов, нонепредоставлялись нааналогичные товары самого респондента.
Эксклюзивность как условие выживания
Большая рыночная власть иналичие рычагов давления напродавцов позволяют маркетплейсам диктовать условия сотрудничества. Порезультатам опроса, четверо издесяти опрошенных продавцов (изчисла тех, кто сталкивался соскидками засчет маркетплейсов ииспользует альтернативные каналы продаж) оказывались вситуации, когда маркетплейсы требовали предоставить имэксклюзивные условия вобмен наскидку засчет онлайн-площадки/под угрозой ееотмены (39%) ичаще всего речь шла одемпинге— требовании кпродавцам установить более низкую цену посравнению сдругими каналами продаж (52%).
Вопросе, проведенном с14 июля по21 августа 2025г., приняли участие 1000 совершеннолетних россиян (18+), продающих товары намаркетплейсах (ИП, самозанятые или наемные сотрудники). Интернет-опрос проведен посертифицированной панели респондентов. Рекрут осуществлялся путем рандомизированной рассылки приглашений участникам панели, работающим всфере продажи товаров.
Онлайн-гипермаркет «ВсеИнструменты.ру» вышел наWildberries
Как «1С» помогает ритейлерам принимать оплату через систему быстрых платежей
